Envíos, Intercambios y Devoluciones

CAMBIO

Realizar un cambio es fácil y rápido.
Simplemente haz clic en este enlace, introduce el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra. A continuación, podrás seleccionar de forma autónoma un artículo de reemplazo, eligiendo un modelo diferente y/o una talla distinta, ya sea más grande o más pequeña.

Para cualquier solicitud de asistencia, puedes contactarnos por WhatsApp al número +39 327 1770095 o por correo electrónico a info@mimanerashop.com.

El plazo para realizar un cambio es de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

*No se aceptan cambios para artículos personalizados (modelos personalizados por encargo, modelos con letras, fechas, nombres, etc.).

DEVOLUCIONES

Realizar una devolución es fácil y rápido. Solo tienes que hacer clic en este enlace, introducir tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra. Puedes elegir entre recibir un reembolso a través del método de pago original o un vale de compra para usar en el sitio web.

Para ser aceptadas, las devoluciones deben llegar en perfectas condiciones. Cualquier mancha, signo de uso o daño causado por el uso del producto resultará en el rechazo de la devolución.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de WhatsApp en el +39 327 1770095 o por correo electrónico en info@mimanerashop.com.

El plazo para realizar una devolución es de 14 días a partir de la fecha de recepción.

📦 Política de Devoluciones y Cambios

Gestionamos devoluciones y cambios a través de un sistema automatizado, rápido y sencillo, que incluye la recogida a domicilio o la entrega en un punto de recogida.

🔁 Cambio de talla o producto

El cambio tiene un coste fijo de 20 €, que incluye la recogida del producto a devolver y el envío del nuevo artículo.
El pago se realiza directamente en la plataforma de gestión de devoluciones.

🔙 Devolución con reembolso

Puedes elegir entre dos formas de reembolso:

• Reembolso mediante Tarjeta Regalo (utilizable en futuras compras en nuestra web):
  → En este caso, el coste de la devolución es de 15 €, incluyendo el servicio de recogida.

• Reembolso al método de pago original (tarjeta, PayPal, etc.):
  → En este caso, el coste de la devolución es de 35 €, incluyendo el servicio de recogida.

En ambos casos, el importe se deducirá automáticamente del total a reembolsar.

⚠️ Productos defectuosos o erróneos

Si el producto recibido presenta defectos visibles, está dañado o no coincide con lo solicitado:
→ Los gastos de devolución y/o cambio correrán completamente por nuestra cuenta.
Te pedimos que nos lo notifiques dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos claras del problema.

No se aceptan devoluciones en artículos personalizados (modelos personalizados bajo pedido, modelos con letras, fechas, nombres, etc.).