Sendungen

Lieferfristen

All Ihre Produkte werden nach Ihrer Bestellung zusammengestellt, um Ihrem Produkt ein Kunststück zu verleihen.
Der Standardversand der auf Lager verfügbaren Produkte erfolgt normalerweise innerhalb von 1-5 Tagen. Der Expressversand erfolgt innerhalb von 1-3 Tagen. Alle Sendungen werden von versicherten Kurieren ausgeführt, um Ihre Einkäufe so weit wie möglich zu garantieren. Kleine Missgeschichte können die Lieferzeit um maximal 48 Stunden verlängern. Aber in solchem Fällen können Sie Ihre Bestellung von Ihrem Account aus verfolgen.

Kosten für den Versand

Die Gebühren werden von System beim Kauf berechnet, nachfolgend eine Tabelle mit Aufschlüsselung der Kosten nach Gebiet. Allfällige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Gebühren werden in Euro (€) ausgedrückt.

Wie die Sendung zurückverfolgt werden kann

Um Ihrer Lieferung Schritt für Schritt zu folgen, haben wir Ihnen verschiedene kostenlose Diensteleistungen zur Verfügung gestellt, welche wir unserem Kunden zur Verfügung stellen.

Sie können Ihr Paket über Ihren Kundenaccount auf unserer Webseite verfolgen oder ganz einfach über Ihre E-mail, mit der Sie die Bestellung verfolgt haben (sofern die eingegangene E-mail echt ist) oder sogar per SMS (sofern die richtige Nummer angegeben wird). Letzteres steht nur für Italien zur Verfügung.

Wechseln 

Umtausch kann mit jedem Artikel des gleichen oder höheren Wertes wie der gekaufte Artikel erfolgen, möglicherweise gegen Zahlung der Differenz. Wenn der Artikel, den Sie umtauschen, weniger kostet als der ursprünglich gekaufte, erstatten wir die Differenz nicht, sondern geben Ihnen einen Gutschein, der nur auf mimanerashop.com verwendet werden kann. Die Frist für den Umtausch beträgt 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs. Die Ware muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und NIE im Freien verwendet worden sein. Bitte legen Sie dem Paket einen Zettel mit folgenden Informationen bei: Name, Vorname, Telefonnummer, Lieferadresse, an die Sie die Ware erhalten möchten, sowie Modell und Nummer der für den Austausch reservierten Schuhe. Um die Ware umzutauschen und den gewünschten Artikel zu reservieren, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an info@mimanerashop.com oder per WhatsApp unter +39 3271770095. Nachdem Sie uns kontaktiert und die Ware für den Umtausch reserviert haben (wir werden sie sofort für Sie reservieren), müssen Sie das Produkt auf Ihre Kosten an uns senden und eine Servicegebühr von 15€ über PayPal oder Kreditkarte bezahlen (der Zahlungslink wird von unserem Kundenservice gesendet), per Post oder Kurier an unser Hauptbüro MIMANERA - Via Delle Robinie, 82 - 47842 San Giovanni in Marignano (RN) Italien. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, ebenso wie etwaige Zollgebühren (bei Rücksendung außerhalb der EWG). Erst nach Erhalt des von Ihnen gesendeten Pakets versenden wir das neue Produkt.

Umtausch und Rückerstattung werden nicht auf kundenspezifische Modelle auf Anfrage angewendet.

Retoure

Für eine Retoure ist es notwendig, dass die Ware vollständig in der Orginalverpackung integriert ist, und NIE im Freien verwendet wurde.

Anschliessend melden Sie sich bitt beim Helpdesk mit der info@mimanerashop.com oder  auf Whatsapp +39 3271770095 .

Sobald die Ispektionabteilung bestätig hat, dass Ihr Produkt NEU retourniert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Einzelheiten zur Rückerstattung, welche gemäss Ihrer Zahlungsart für den Auftrag erfolgen wird.

Die Kosten für den Ersatz der Erzeugnisse gehen zu Lasten des Kunden, ebenso die möglichen Zollkosten (bei einer Nicht-EWG-Retoure).

Das Umtauschdatum beträgt 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs. Die Ware muss an die folgende Adresse versandt werden: Via delle Robinie 82, 4872 - (RN), Italien.

Retouren und Gutschriften werden nicht auf kundenspezifische Modelle auf Anfrage angewendet.