Envíos, Intercambios y Devoluciones

PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos se crean después de su pedido para darle un aspecto artesanal y único. El envío estándar de productos disponibles en stock se realiza normalmente en un plazo de 1 a 5 días (Italia). El envío exprés proporciona entrega dentro de 1-3 días. Todos los envíos se realizan por mensajería asegurada para garantizar al máximo sus compras. Pequeños contratiempos pueden alargar los plazos hasta 48 horas. Pero en estos casos siempre puedes realizar un seguir tu pedido desde tu cuenta.

TARIFAS DE ENVÍO

El sistema calcula las tarifas durante la compra. A continuación hay una tabla con el resumen de costos divididos por área. Las tarifas están expresadas en euros €.

CÓMO SEGUIR EL ENVÍO

Para seguir tu envío paso a paso, tenemos varios servicios gratuitos disponibles, a disposición de nuestros clientes. Puedes rastrear tu paquete a través de tu cuenta cliente dentro de nuestro sitio o simplemente a través de tu correo electrónico con el que has ejecutado el pedido (siempre si el correo electrónico proporcionado es real) o incluso por SMS (siempre si el número proporcionado es real). Este último servicio solo está disponible para Italia.


INTERCAMBIOS

Los cambios se pueden realizar con cualquier artículo del mismo costo o superior al comprado, posiblemente pagando la diferencia. Si el artículo que estás cambiando cuesta menos que el comprado originalmente, no te reembolsaremos la diferencia, pero te daremos un vale que solo se puede usar en mimanerashop.com. El plazo para realizar el cambio es de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. La mercancía debe estar intacta, en su embalaje original y NUNCA haber sido utilizada al aire libre. Por favor, inserta una hoja con la siguiente información dentro del paquete: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de envío donde deseas recibir la mercancía, y modelo y número de zapatos reservados para el reemplazo. Para cambiar la mercancía y reservar el artículo que deseas reemplazar, contáctanos primero por correo electrónico a info@mimanerashop.com o
por WhatsApp al +39 3271770095. Después de contactarnos y reservar la mercancía para el cambio (la reservaremos de inmediato para ti), debes enviarnos el producto a tu cargo y pagar una tarifa de servicio de 15€ a través de PayPal o tarjeta de crédito (el enlace de pago será enviado por nuestro servicio al cliente), por correo o mensajería a nuestra sede MIMANERA - Via Delle Robinie, 82 - 47842 San Giovanni in Marignano (RN) Italia. El envío para la devolución de los productos corre a cargo del cliente, así como cualquier arancel (en caso de devolución fuera de la CEE). Solo después de recibir el paquete enviado por ti, enviaremos el nuevo producto.

Intercambios y reembolsos no se realizarán en modelos PERSONALIZADOS a pedido.


DEVOLUCIÓNES

Para efectuar una devolución es necesario que los productos estén completamente intactos en el embalaje original, que NUNCA hayan sido utilizados al aire libre. Luego puedes contactarnos al servicio de asistencia por correo electrónico escribiendo a info@mimanerashop.com o en WhatsApp al número +39 3271770095 . Cuando el departamento de inspección confirmará que el producto que estás devolviendo se considera NUEVO, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del reembolso que se realizará con arreglo del método de pago utilizado por el pedido.

El envío por la devolución de los productos se cobra por el cliente, así como cualquier gasto de aduana (en caso de devolución fuera de la CEE).

La fecha para realizar el cambio es de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. La mercancía deberá enviarse a la siguiente dirección: Via delle Robinie 82, 4872 - (RN), Italia.

Intercambios y reembolsos no se realizarán en modelos PERSONALIZADOS a pedido.